Panne informatique AWS : quand le cloud d’Amazon paralysé impacte Internet

Le début de la semaine a été marqué par une panne majeure d’Amazon Web Services (AWS) qui a provoqué de grandes perturbations sur Internet. Pendant plusieurs heures, une partie du web mondial a été ralentie ou complètement inaccessible.

Chronologie et causes de la panne AWS

AWS, filiale d’Amazon, est une plateforme de cloud qui propose aux entreprises des services à la demande tels que le stockage, les bases de données ou l’intelligence artificielle. L’incident est survenu dans la nuit du 20 octobre 2025 sur la région en Virginie du Nord, l’une des plus importantes du réseau AWS. Une défaillance du système DNS interne et des problèmes de services sur DynamoDB et Load Balancer ont impactés de nombreux services cloud.

AWS a mis près de 10 heures à rétablir complètement la situation, le temps de corriger cet incident et de stabiliser les dépendances entre services.

Les plateformes touchées par la panne informatique AWS

La panne a eu des répercussions à grande échelle puisque plusieurs plateformes mondialement connues ont été temporairement inaccessibles.

  • Canva, outil de création graphique en ligne

  • Snapchat, application de messagerie instantanée

  • Signal, messagerie sécurisée

  • Zoom, la plateforme de visioconférence

  • Slack, l’outil de communication d’équipe...

Même certains services internes d’Amazon (comme Prime Video ou Alexa) ont connu des perturbations.

Leçons à tirer pour la résilience des services cloud

Cet incident rappelle que la dépendance au cloud reste un risque à surveiller même si chez les acteurs les plus solides du marché. Les entreprises hébergées sur AWS ou sur d’autres plateformes cloud doivent anticiper et penser à un plan de reprise pour limiter l’impact de ce type d’événement sur leur activité.

Notre mission : garantir la continuité et la sécurité de vos services cloud

Chez NEXAGO, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs infrastructures informatiques et cloud, avec des solutions adaptées pour garantir la sécurité et la continuité de leurs services. Une panne comme celle d’AWS nous rappelle l’importance de prévoir des architectures réseaux robustes pour que vos sites et applications restent accessibles même face à ce type d'incidents.